গুরুত্বপূর্ণ নির্দেশনা

আমাদের ওয়েবসাইট Curtain Palace BD ভিজিট করা, আমাদের সার্ভিস গ্রহণ করা অথবা আমাদের কাছ থেকে কোনো পণ্য ক্রয় করার মাধ্যমে আপনি আমাদের Terms & Conditions-এর সাথে সম্মতি প্রদান করছেন।

আমাদের শর্তাবলীর সাথে আপনি সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে আমাদের ওয়েবসাইট বা সার্ভিস ব্যবহার করা থেকে বিরত থাকুন।

Section 1 – সাধারণ শর্তাবলী: পণ্যের মূল্য ও স্টক

Curtain Palace BD সর্বদা চেষ্টা করে ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত পণ্যের মূল্য, বিবরণ এবং স্টক তথ্য সঠিক রাখার জন্য। তবে বিভিন্ন কারণে যেমন:

বাজার মূল্য পরিবর্তন
কাঁচামালের মূল্য বৃদ্ধি
সরবরাহকারীর মূল্য পরিবর্তন
স্টক সীমাবদ্ধতা

এর কারণে যেকোনো সময় পণ্যের মূল্য বা স্টক পরিবর্তিত হতে পারে।

কোনো পণ্য অর্ডারের পর স্টকে না থাকলে আমরা:

একই ধরনের বিকল্প পণ্য প্রস্তাব করতে পারি;
অথবা প্রয়োজন অনুযায়ী অর্ডার বাতিল করে পেমেন্ট করা অর্থ ফেরত দিতে পারি।

Curtain Palace BD প্রয়োজন অনুযায়ী যেকোনো পণ্যের মূল্য, অফার, সার্ভিস বা ডেলিভারি সুবিধা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

Section 2 – পণ্য সম্পর্কিত তথ্য

আমাদের ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সকল কার্টেন, ব্লাইন্ডস, কাপড়, এক্সেসরিজ এবং অন্যান্য পণ্যের ছবি ও বিবরণ যতটা সম্ভব সঠিকভাবে দেওয়ার চেষ্টা করা হয়।

তবে:

মোবাইল/কম্পিউটার স্ক্রিনের কালার সেটিংসের কারণে বাস্তব পণ্যের রঙ সামান্য ভিন্ন দেখা যেতে পারে।
কাপড়ের টেক্সচার, আলো এবং পরিবেশের কারণে ছবির সাথে সামান্য পার্থক্য হতে পারে।
Custom Made Curtain-এর ক্ষেত্রে মাপ, ডিজাইন, কাপড় এবং ফিনিশিং অনুযায়ী চূড়ান্ত পণ্য তৈরি করা হবে।

গ্রাহকের অনুমোদিত ডিজাইন, কাপড়, মাপ ও স্পেসিফিকেশন অনুযায়ী তৈরি Custom Product সাধারণত পরিবর্তন বা ফেরতযোগ্য নয়।

Section 3 – অর্ডার ও গ্রাহকের তথ্য

অর্ডার করার সময় গ্রাহককে সঠিক তথ্য প্রদান করতে হবে:

নাম
মোবাইল নম্বর
সম্পূর্ণ ঠিকানা
প্রয়োজনীয় মাপ
ডিজাইন ও কাপড়ের নির্বাচন

ভুল তথ্যের কারণে ডেলিভারি বা ইনস্টলেশনে সমস্যা হলে Curtain Palace BD দায়ী থাকবে না।

Section 4 – Custom Curtain / Made-to-Order Policy

Curtain Palace BD-এর অনেক পণ্য গ্রাহকের প্রয়োজন অনুযায়ী কাস্টমাইজ করে তৈরি করা হয়।

Custom Order নিশ্চিত করার জন্য:

প্রয়োজন অনুযায়ী অগ্রিম পেমেন্ট গ্রহণ করা হতে পারে।
মাপ ও ডিজাইন অনুমোদনের পর কাজ শুরু করা হবে।
কাজ শুরু হওয়ার পরে ডিজাইন পরিবর্তন বা বাতিলের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।

Custom Made Curtain, Blinds বা বিশেষ অর্ডারের ক্ষেত্রে Return/Exchange সুবিধা প্রযোজ্য নাও হতে পারে।

Section 5 – পেমেন্ট শর্তাবলী

গ্রাহক অর্ডার নিশ্চিত করার সময় সঠিক পেমেন্ট তথ্য প্রদান করবেন।

যেসব ক্ষেত্রে Advance Payment প্রয়োজন:

Custom Curtain
বড় অর্ডার
বিশেষ কাপড় বা আমদানিকৃত পণ্য

অগ্রিম অর্থ প্রদানের মাধ্যমে গ্রাহক অর্ডারের শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

Section 6 – ডেলিভারি ও ইনস্টলেশন

ডেলিভারির সময় নির্ভর করতে পারে:

পণ্যের ধরন
Custom তৈরির সময়
স্টক availability
গ্রাহকের অবস্থান

Curtain Palace BD নির্ধারিত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি দেওয়ার সর্বোচ্চ চেষ্টা করবে।

তবে অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি যেমন:

পরিবহন সমস্যা
প্রাকৃতিক দুর্যোগ
সরবরাহ সমস্যা

এর কারণে বিলম্ব হলে তা নিয়ন্ত্রণের বাইরে হিসেবে বিবেচিত হবে।

Section 7 – অর্ডার বাতিল

নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে অর্ডার বাতিল করা হতে পারে:

পণ্য স্টকে না থাকা
ভুল মূল্য প্রদর্শন
ভুল তথ্য প্রদান
সরবরাহ সংক্রান্ত সমস্যা

Custom Order কাজ শুরু হওয়ার পরে বাতিলের ক্ষেত্রে অগ্রিম অর্থ ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।

Section 8 – ডিসকাউন্ট ও অফার

Curtain Palace BD বিভিন্ন সময় বিশেষ অফার, ডিসকাউন্ট বা প্রোমোশন প্রদান করতে পারে।

অফারের ক্ষেত্রে:

নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে অফার কার্যকর থাকবে।
অফারের শর্ত প্রযোজ্য হবে।
পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার Curtain Palace BD সংরক্ষণ করে।

Section 9 – ওয়েবসাইট তথ্য ও ত্রুটি

কখনো কখনো অনিচ্ছাকৃতভাবে ওয়েবসাইটে:

ভুল মূল্য
ভুল বিবরণ
টাইপিং ভুল
স্টক সংক্রান্ত ভুল তথ্য

থাকতে পারে।

Curtain Palace BD প্রয়োজন অনুযায়ী এসব তথ্য সংশোধন করার অধিকার রাখে।

Section 10 – গোপনীয়তা

গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র:

অর্ডার সম্পন্ন করা
ডেলিভারি প্রদান
গ্রাহকের সাথে যোগাযোগ

এর উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।

গ্রাহকের তথ্যের নিরাপত্তা রক্ষার জন্য আমরা প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা গ্রহণ করি।

Section 11 – Terms & Conditions পরিবর্তন

Curtain Palace BD যেকোনো সময় প্রয়োজন অনুযায়ী এই Terms & Conditions পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে।

ওয়েবসাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখার মাধ্যমে নতুন শর্তাবলীর সাথে আপনার সম্মতি প্রকাশ হবে।